طراحی یک سایت فروشگاه اینترنتی در نگاه اول ممکن است ساده به نظر برسد؛ بسیاری تصور می کنند کافی است یک سایت طراحی شود، چند محصول در آن قرار بگیرد و سپس فروش آغاز شود، اما در واقعیت، طراحی یک فروشگاه اینترنتی موفق فراتر از ساخت یک وب سایت است. پشت هر فروشگاه آنلاین موفق، مجموعهای از تصمیم های دقیق، تحلیل بازار، انتخاب زیرساخت مناسب، طراحی تجربه کاربری و برنامهریزی برای جذب مشتری قرار دارد.
اگر این مراحل به درستی و با ترتیب مناسب انجام نشوند، حتی یک سایت با ظاهر حرفهای نیز ممکن است نتواند فروش قابل توجهی ایجاد کند. به همین دلیل، آشنایی با مراحل اصولی طراحی سایت فروشگاهی اهمیت زیادی دارد؛ مراحلی که از تحقیق بازار و انتخاب محصول آغاز میشوند و تا سئو، تولید محتوا و بازاریابی ادامه پیدا میکنند.
در این مقاله، مراحل طراحی سایت یک فروشگاه اینترنتی را بهصورت گام به گام بررسی میکنیم تا بدانید برای راه اندازی یک فروشگاه آنلاین حرفهای دقیقاً باید از کجا شروع کنید و چه اقداماتی انجام دهید.
مراحل طراحی سایت فروشگاهی
- تحقیق بازار
- انتخاب محصول
- انتخاب نام و دامنه
- خرید هاست
- انتخاب سیستم فروشگاه ساز
- طراحی ساختار سایت
- طراحی قالب و UI
- افزودن محصولات
- اتصال درگاه پرداخت
- تعریف ارسال
- گرفتن مجوزها
- سئو تکنیکال
- تولید محتوا
- بازاریابی و تبلیغات
مرحله اول: تحقیق بازار
در اولین مرحله راه اندازی فروشگاه اینترنتی، باید بفهمید بازاری که میخواهید وارد آن بشوید ارزش باران فیلم دارد یا نه. در این مرحله بررسی می کنید:
- مردم دنبال چه محصولاتی هستند؟
- میزان جستجوی محصولات چقدر است؟
- رقبا چه کسانی هستند؟
- قیمت ها و حاشیه سود چقدر است؟
- مشتری ها چه مشکلی دارند که شما می توانید حلش کنید؟
مثلاً اگر می خواهید فروشگاه لوازم کوهنوردی بزنید، باید ببینید کاربران بیشتر دنبال چه چیزهایی هستند:
- کفش کوهنوردی
- کوله کوهنوردی
- چادر کمپینگ
- کاپشن ضد آب
از دید سئو سایت هم این مرحله خیلی مهمه، چون همین جا متوجه می شوید کلمات کلیدی اصلی فروشگاه چی هستند.
خروجی این مرحله چیست؟
- قرار است وارد چه حوزهای شوی
- رقبای اصلی چه کسانی هستند
- کلمات کلیدی اصلی چیست
- دسته بندیهای اولیه فروشگاه چیست
- محصولات پرفروش کداماند
- مزیت رقابتی تو چیست
2. انتخاب محصول
بعد از تحقیق بازار باید مشخص کنید دقیقاً چه محصولاتی می فروشید. محصول خوب برای فروش اینترنتی معمولاً این ویژگی ها را دارد.
- تقاضای کافی دارد
- سود مناسبی دارد
- ارسالش سخت و پرریسک نیست
- امکان تامین مداوم دارد
- رقابتش غیرممکن نیست
مثلاً فروش موبایل سود کمی دارد و رقابتش سنگین است، ولی فروش اکسسوری موبایل ممکنه حاشیه سود بهتری داشته باشد. در این مرحله بهتره از یک دسته محدود شروع کنید، نه اینکه از اول بخوای همه چیز بفروشید.
3. انتخاب نام و دامنه
نام دامنه فروشگاه باید ساده، قابل حفظ کردن و قابل برند شدن باشد.
ویژگی های نام دامنه خوب:
- کوتاه باشد
- در ذهن بماند
- سخت نوشته نشود
- راحت نوشته شود
- شبیه برندهای معروف نباشد
- با حوزه کاری تناسب داشته باشد
- در شبکه های اجتماعی هم آزاد باشد
برای ایران معمولاً این گزینهها رایج اند:
- .ir
- .com
- .shop
- .store
اگر بودجه دارید، بهتر است هم .ir و هم .com را بگیری تا کسی برندتان را مشابه ثبت نکند.
نکات مهم دامنه
- از خط تیره زیاد استفاده نکنید
- عددهای بی دلیل نگذار
- تا حد امکان کوتاه باشد
- املای سخت نداشته باشد
- اگر فارسی است، معادل انگلیسی اش ساده باشد
4. خرید هاست
هاست یعنی جایی که فایل ها و اطلاعات سایت روی آن قرار میگیرد. برای طراحی سایت فروشگاهی، هاست ضعیف میتواند باعث کندی سایت، خطا در پرداخت و تجربه بد کاربر شود. انتخاب هاست در وب سایت های فروشگاهی خیلی مهم است چون سایت فروشگاهی :
- محصول زیاد دارد
- تصویر زیاد دارد
- کاربر ثبت نامی دارد
- سبد خرید دارد
- پرداخت آنلاین دارد
- کوئری های دیتابیس زیادی دارد
یک هاست خوب باید این ویژگیها رو داشته باشد:
- سرعت بالا
- آپتایم مناسب
- بکاپ منظم
- پشتیبانی خوب
- امنیت مناسب
- منابع کافی برای ووکامرس یا فروشگاه ساز
اگر با وردپرس و ووکامرس شروع میکنید، بهتره هاست مخصوص وردپرس یا ووکامرس بگیرید، نه یک هاست خیلی ارزان و عمومی. اگر فروشگاه بزرگ است، سرور VPS، سرور اختصاصی و زیرساخت ابری بهتر هستند.
5. انتخاب سیستم فروشگاه ساز
قدم بعدی در مراحل طراحی سایت فروشگاهی، انتخاب نوع CMS سایت است. اینجا مشخص می کنید سایتتان با چه بستری ساخته شود.
گزینه های رایج:
- وردپرس + ووکامرس
- سایت ساز
- قالب آماده
- طراحی سایت اختصاصی
هر یک از این روش های طراحی سایت مزایا و کاربرد خودش را دارد مثلا برای بیشتر کسب و کارهای کوچک و متوسط در ایران، وردپرس یا سایت ساز انتخاب خوبی است، چون:
- هزینه راه اندازی کمتر است
- افزونه های زیادی دارد که نیاز شما را به داشتن دانش برنامه نویس از بین میبرد
- مدیریت آن نسبتاً ساده است
- برای سئو انعطاف خوبی دارد
- نیازی به برنامه نویسی حرفه ای نیست
- خیلی سریع راه اندازی می شود
اما اگر فروشگاه خیلی بزرگ و خاص دارید، شاید طراحی سایت اختصاصی یا سیستم های قوی تر مناسبتر باشد. طراحی سایت اختصاصی یعنی سایت از اول با فریم ورک هایی مثل Laravel، Django، Node.js یا سایر تکنولوژیها کدنویسی می شود. طراحی سایت فروشگاهی اختصاصی به شما کمک میکند تا قابلیت های سفارشی داشته باشید و سایت حتی در مقیاس بسیار بزرگ هم دان نشود.
6. طراحی ساختار سایت
در مرحله ششم ساخت سایت فروشگاهی، ساختار سایت یعنی مشخص کنید صفحات و دسته بندی ها چطور کنار هم قرار بگیرند.
ساختار سایت خوب باعث میشود:
- کاربر راحت تر محصول را پیدا کند
- گوگل بهتر سایت را درک کند
- صفحات دسته بندی بهتر سئو شوند
- لینک سازی داخلی منظم تر شود
این مرحله برای سئو سایت فروشگاهی خیلی حیاتی است. شما با بنچ مارک (تحلیل سایت های رقیب) میتوانید به یک ساختار درست و منسجم برای ارتباط بخش های مختلف سایتتان پیدا کنید.
7. طراحی قالب و UI
این مرحله به نوع پیاده سازی سایت شما بستگی دارد. اگر فروشگاه آنلاین شما طراحی کدنویسی شده داشته باشد، UI و بخش فرانت سایت هم توسط همان شرکت طراحی سایت یا فریلنسر انجام میشود. یعنی گرافیست یک طرح کاملا اختصاصی برای سایت شما طراحی میکند. طراحی که در هیچ سایت دیگری نیست، اما اگر سایتتان وردپرسی یا قالب آماده است باید یک قالب آماده بخرید. این قالب ها همه یک لایسنس دارند که معمولا مادام العمر هستند. در فروشگاه اینترنتی فقط زیبایی مهم نیست؛ ظاهر سایت باید فروش محور باشد.
موارد مهم:
- دکمه خرید واضح باشد و مزاحم کاربر نباشد
- صفحه محصول شلوغ و گیج کننده نباشد
- مسیر خرید کوتاه باشد
- سایت در موبایل عالی نمایش داده شود
- فیلتر محصولات درست کار کند
- سرعت قالب خوب باشد و حاوی کدهای سنگین و بهم ریخته نباشد
- قالبهای سنگین و پر از افکت ممکنه ظاهر خوبی داشته باشند، ولی اگر سایت را کند کنند، به فروش و سئو ضربه میزنند.
